Політика повернення

1 Право на відмову Відповідно до чинного польського законодавства, клієнт має право відмовитися від договору купівлі-продажу на відстані (через Інтернет) без пояснення причин протягом 14 днів з моменту отримання товару. Цей термін починається з дня, коли клієнт або третя особа, визначена клієнтом, яка не є перевізником, вступила у володіння товаром.

2 Винятки з права на відкликання Право на відкликання не застосовується у випадку:

• Доставка товарів, які швидко псуються або мають короткий термін зберігання.
• Поставки товарів, які після доставки за своєю природою стають нерозривно пов'язаними з іншими об'єктами.
• Постачання товарів, виготовлених за специфікаціями споживача або для задоволення його індивідуальних потреб.

3 Процедура відкликання Для того, щоб скористатися правом на відкликання, клієнт повинен повідомити магазин про своє рішення в письмовій формі до закінчення вищезгаданого терміну. Це можна зробити, надіславши заяву на електронну адресу магазину. Магазин підтвердить отримання такого повідомлення.

4 Повернення Після відмови від договору покупець зобов'язаний негайно повернути товар, але не пізніше 14 днів з дня, коли він повідомив магазин про свою відмову від договору. Витрати на повернення товару несе покупець. Товар повинен бути повернутий неушкодженим і в оригінальній упаковці, якщо це можливо.

5 Повернення платежів Магазин зобов'язується повернути всі отримані від клієнта платежі, включаючи вартість доставки товару (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з вибором форми доставки, відмінної від найдешевшої звичайної форми доставки, запропонованої магазином), негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли магазин був поінформований про рішення клієнта відмовитися від договору. Відшкодування буде здійснено за допомогою тих самих платіжних засобів, які були використані клієнтом у початковій транзакції, якщо тільки клієнт прямо не погодився на інший спосіб; у будь-якому випадку, клієнт не буде нести жодних витрат у зв'язку з відшкодуванням.

6 Рекламації Покупець має право подати рекламацію на товар, що не відповідає умовам договору, відповідно до чинного законодавства. Рекламація подається в письмовій або електронній формі на адресу магазину. Магазин розгляне скаргу протягом 14 днів з дня її отримання, проінформувавши покупця про подальші дії.