Положення

Правила та умови роботи інтернет-магазину

§ 1

Попередні положення

  1. Інтернет-магазин BC Arms, доступний за інтернет-адресою https://bcarms.tech, управляється компанією BC Arms Sp. z o. o., вул. Kasztanowa 6, 64-200 Karpicko, NIP 9231741014.

(2) Ці Умови адресовані як Споживачам, так і Підприємцям, які користуються Магазином, і встановлюють правила користування Інтернет-магазином, а також принципи і порядок укладення договорів дистанційної купівлі-продажу з Покупцем через Інтернет-магазин.

§ 2

Визначення

  1. Споживач - фізична особа, яка укладає з Продавцем в рамках Магазину договір, предмет якого безпосередньо не пов'язаний з її господарською або професійною діяльністю.
  2. Продавець - BC Arms Sp. z o. o., ul. Kasztanowa 6, 64-200 Karpicko, NIP 9231741014.
  3. Покупець - будь-яка особа, яка здійснює покупки в Магазині.
  4. Підприємець - фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій окремим актом надано правоздатність, яка здійснює підприємницьку діяльність від власного імені і яка користується Магазином.
  5. Магазин - інтернет-магазин, яким керує Продавець за інтернет-адресою https://balistykacywilna.pl.
  6. Дистанційний договір - договір, укладений з Покупцем в рамках організованої системи дистанційного укладення договорів (в рамках Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з використанням виключно одного або декількох засобів дистанційного зв'язку до моменту укладення договору включно.
  7. Умови та положення - ці правила та положення Магазину.
  8. Замовлення - волевиявлення Клієнта, подане за допомогою Бланку замовлення і спрямоване безпосередньо на укладення з Продавцем Договору купівлі-продажу Товару або Товарів.
  9. Обліковий запис - обліковий запис Покупця в Магазині, в якому зберігаються надані Покупцем дані та інформація про розміщені ним у Магазині замовлення.
  10. Реєстраційна форма - форма, доступна в Магазині для створення Облікового запису.
  11. Форма замовлення - доступна в Магазині інтерактивна форма, яка дозволяє Замовнику оформити Замовлення, зокрема, шляхом додавання Товарів до Кошика та зазначення умов Договору купівлі-продажу, в тому числі способу доставки та оплати.
  12. Кошик - елемент програмного забезпечення Магазину, в якому відображаються Товари, вибрані Покупцем для придбання, а також можливість визначення та зміни деталей Замовлення, зокрема кількості Товарів.
  13. Товар - доступний в Магазині рухомий товар/послуга, який є предметом Договору купівлі-продажу, укладеного між Покупцем і Продавцем.
  14. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару, укладений або укладений між Покупцем і Продавцем за допомогою Інтернет-магазину. Під Договором купівлі-продажу також розуміється - відповідно до характеристик Продукту - договір про надання послуг і договір на виконання певної роботи.

§ 3

Зв'язок з магазином

  1. Адреса продавця: вул. Каштанова 6, Карпіцко, 64-200 Вольштин
  2. Адреса електронної пошти продавця: info@bcarms.tech
  3. Номер телефону продавця: +48 535930831
  4. Номер банківського рахунку продавця 60109016070000000151844590
  5. Клієнт може зв'язатися з Продавцем, використовуючи адреси та номери телефонів, вказані в цьому пункті.
  6. Клієнт може зв'язатися з Продавцем по телефону з 8:00 до 16:00.

§ 4

Технічні вимоги

Для того, щоб користуватися Магазином, в тому числі переглядати асортимент товарів в Магазині та розміщувати замовлення на Товари, необхідно наступне:

  1. термінальний пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузером.
  2. активний обліковий запис електронної пошти (e-mail),
  3. включені файли cookie,,
  4. FlashPlayer встановлено.

§ 5

Загальна інформація

  1. Наскільки це дозволено законом, Продавець не несе відповідальності за будь-які перебої, включаючи перебої в роботі Магазину, викликані форс-мажорними обставинами, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Магазину з технічною інфраструктурою Покупця.
  2. Перегляд асортименту Магазину не вимагає створення Облікового запису. Розміщення Клієнтом замовлень на Товари з асортименту Магазину можливе або після створення Облікового запису відповідно до положень § 6 Умов, або шляхом надання необхідних персональних та адресних даних, що дозволяє виконати Замовлення без створення Облікового запису.
  3. Кінцева (остаточна) сума, яку повинен сплатити Клієнт, складається з ціни Товару та вартості доставки (включаючи транспортні, доставні та поштові витрати), про що Клієнт інформується на сторінках Магазину під час оформлення Замовлення, в тому числі в момент вираження волі бути пов'язаним Договором купівлі-продажу.
  4. Ціни, вказані на сайті, є цінами нетто для тих, хто експортує придбані товари за межі Польщі.
  5. У випадку Договору, що охоплює підписку або послуги на невизначений термін, остаточною (дефінітивною) ціною є загальна ціна, що включає всі платежі за розрахунковий період.
  6. Якщо характер предмета Договору обґрунтовано не дозволяє заздалегідь розрахувати остаточну (фінальну) ціну, інформація про те, як буде розраховуватися ціна, а також про транспортні, доставні, поштові та інші витрати, надається в Магазині в описі Товару.
  7. Балістичні вироби, які ми пропонуємо, призначені виключно для цивільного ринку і не є товарами, що підлягають спеціальному регулюванню торгівлі.

§ 6

Створення облікового запису в магазині

  1. Для того, щоб створити Обліковий запис в Магазині, вам необхідно заповнити Реєстраційну форму. Необхідно вказати наступні дані Ім'я та прізвище, адресу електронної пошти.
  2. Створення облікового запису в Магазині є безкоштовним.
  3. Вхід до Акаунта здійснюється шляхом введення логіну та паролю, встановлених у Реєстраційній формі.
  4. Клієнт має можливість видалити Обліковий запис у будь-який час без пояснення причин і без сплати будь-яких зборів за це, надіславши відповідний запит Продавцю, зокрема електронною поштою або в письмовій формі на адреси, вказані в § 3.

§ 7

Правила оформлення замовлення

Для того, щоб оформити Замовлення, необхідно:

  1. увійти до Магазину (необов'язково);
  2. виберіть Товар, який є предметом Замовлення, а потім натисніть кнопку "Додати в кошик" (або еквівалентну);
  3. авторизуйтесь або скористайтеся можливістю оформити Замовлення без реєстрації;
  4. якщо обрана опція оформлення Замовлення без реєстрації - заповнити Форму замовлення, ввівши дані одержувача Замовлення та адресу, на яку має бути доставлений Товар, вибрати тип відправлення (спосіб доставки Товару), ввести дані для рахунку-фактури, якщо вони відрізняються від даних одержувача Замовлення,
  5. натисніть кнопку "Замовити та оплатити" і підтвердіть замовлення, перейшовши за посиланням, надісланим в електронному листі,
  6. вибрати один з доступних способів оплати і, в залежності від способу оплати, оплатити замовлення в зазначений термін, з урахуванням § 8 п. 3.

§ 8

Пропоновані способи доставки та оплати

  1. Клієнт може скористатися наступними способами доставки замовленого Товару:
  2. Доставка кур'єром, накладений платіж або оплата при отриманні,
  3. Клієнт може скористатися наступними способами оплати:
  4. Накладений платіж
  5. Оплата банківським переказом на рахунок продавця
  6. Електронні платежі
  7. Оплата кредитною карткою.

(3) Детальну інформацію про способи доставки та прийнятні способи оплати можна знайти на сторінках Магазину.

§ 9

Виконання договору купівлі-продажу

  1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем відбувається після того, як Клієнт розмістить Замовлення, використовуючи Форму замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 7 Умов.
  2. Після оформлення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання і одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердженням отримання Замовлення і прийняття його до обробки є відправлення Продавцем Клієнту відповідного електронного повідомлення на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом при оформленні Замовлення, яке містить, як мінімум, заяви Продавця про отримання Замовлення і прийняття його до обробки, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. З моменту отримання Клієнтом вищезгаданого електронного повідомлення між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
  3. За бажанням замовника:
  4. оплата банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою, Клієнт зобов'язаний здійснити платіж протягом 3 календарних днів з моменту укладення Договору купівлі-продажу - в іншому випадку замовлення буде анульовано.
  5. оплата при доставці, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при доставці.
  6. оплата готівкою при особистому отриманні відправлення, Клієнт зобов'язаний здійснити оплату при отриманні відправлення протягом 1 дня з моменту отримання інформації про те, що відправлення готове до отримання.
  7. Якщо Клієнт обрав спосіб доставки, відмінний від самовивозу, Товар буде відправлений Продавцем протягом 3 робочих днів (з урахуванням пункту 5 цього розділу), способом, обраним Клієнтом при оформленні Замовлення.
  8. В Якщо замовлено товари з різними термінами доставки, датою доставки вважається найдовший із зазначених термінів.

B Якщо замовляються Товари з різними термінами доставки, Клієнт має можливість вимагати доставки Товарів по частинах або доставки всіх Товарів після завершення всього замовлення.

  • Початок періоду поставки Товару Замовнику розраховується наступним чином:
  • Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
  • Якщо Покупець обирає спосіб оплати післяплатою - з дати укладення Договору купівлі-продажу,

(6) Якщо Покупець вирішить забрати Товар особисто, Товар буде готовий до отримання Покупцем в день, зазначений в описі Товару. Про готовність Товару до отримання Продавець додатково проінформує Покупця, надіславши відповідне електронне повідомлення на адресу електронної пошти Покупця, вказану при оформленні Замовлення.

версія для магазинів, що доставляють замовлення в повному обсязі

після того, як всі частини контракту будуть виконані

7 У разі замовлення Продукції з різними датами готовності до приймання, датою готовності до приймання вважається найдовша з вказаних дат.

8 Початок періоду, протягом якого Товар повинен бути готовий до отримання Клієнтом, розраховується наступним чином:

  1. Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
  2. Якщо Покупець обирає накладений платіж - з дати укладення Договору купівлі-продажу.

(9) Доставка Продукту відбувається виключно на території Польщі.

(10) Доставка Продукту Покупцеві є платною, якщо Договором купівлі-продажу не передбачено інше. Вартість доставки Продукту (в тому числі транспортні, транспортно-поштові та поштові збори) вказується Клієнту на веб-сторінках Інтернет-магазину в розділі "Вартість доставки", а також під час оформлення Замовлення, в тому числі в момент вираження Клієнтом волі на обов'язковість для нього Договору купівлі-продажу.

§ 10

Право на відкликання

  1. Споживач може відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 14 днів без пояснення причин.
  2. Перебіг строку, зазначеного в пункті 1, починається з моменту доставки Продукту Споживачеві або особі, визначеній Споживачем, крім перевізника.
  3. У випадку Контракту, який включає декілька Товарів, що поставляються окремо, партіями або частинами, період, зазначений у пункті 1, починається з моменту поставки останнього Товару, партії або частини.
  4. У випадку Контракту, який полягає в регулярному постачанні Продукції протягом фіксованого періоду часу (підписка), строк, зазначений у пункті 1, починається з моменту отримання першої одиниці Продукції.
  5. Споживач може відмовитися від Договору, подавши Продавцю заяву про відмову від Договору. Для дотримання терміну відмови від Договору достатньо, щоб Споживач надіслав заяву до закінчення терміну, встановленого для відмови від Договору.
  6. Заяву можна надіслати звичайною поштою, факсом або в електронному вигляді, надіславши заяву на електронну адресу Продавця або подавши заяву на веб-сайті Продавця - контактні дані Продавця вказані в § 3. Заяву можна також подати на бланку, зразок якого міститься в Додатку № 1 до цього Регламенту та Додатку до Закону від 30 травня 2014 року "Про права споживачів", але це не є обов'язковим.
  7. Якщо заява про відкликання надіслана Споживачем в електронному вигляді, Продавець негайно надсилає Споживачеві підтвердження отримання заяви про відкликання на електронну адресу, вказану Споживачем.
  8. Наслідки виходу з Угоди:
  9. У разі відмови від Дистанційного договору Договір вважається неукладеним.
  10. У разі відмови від Договору Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви Споживача про відмову від Договору, відшкодувати Споживачеві всі платежі, здійснені Споживачем, включаючи витрати на доставку товару, за винятком додаткових витрат, пов'язаних з обраним Споживачем способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого Продавцем.
  11. Продавець повертає платіж, використовуючи ті ж способи оплати, які були використані Споживачем в початковій транзакції, якщо тільки Споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не спричинить жодних витрат для Споживача.
  12. Продавець може утримати відшкодування до отримання Продукту назад або до надання доказів повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
  13. Споживач повинен негайно повернути Товар на адресу Продавця, вказану в цих Умовах, не пізніше 14 днів з дня, коли Споживач повідомив Продавця про відмову від Договору. Термін вважається дотриманим, якщо Споживач повернув Товар до закінчення 14-денного терміну.
  14. Споживач несе прямі витрати, пов'язані з поверненням Товару, в тому числі витрати на повернення Товару, якщо через свій характер Товар не може бути повернутий поштою звичайним способом.
  15. Споживач несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості Продукту в результаті використання Продукту, яке не було необхідним для встановлення природи, характеристик та функціонування Продукту.

(9) Якщо через характер Товару він не може бути відправлений назад звичайним способом поштою, інформація про це, а також про витрати на повернення Товару буде включена в опис Товару в Магазині.

(10) Право на відмову від дистанційного договору не поширюється на Споживача щодо Договору:

  1. коли об'єктом виконання є неперероблена річ, виготовлена за специфікацією споживача або для задоволення індивідуальних потреб споживача,
  2. коли об'єктом послуги є товар, що постачається в герметичній упаковці, яка не може бути повернута після відкриття з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки,
  3. в яких об'єктом перформансу є об'єкт, що швидко псується, або об'єкт з коротким терміном придатності,
  4. за надання послуг, якщо Продавець виконав послугу в повному обсязі за чітко вираженою згодою Споживача, який перед виконанням послуги був поінформований Продавцем про те, що після виконання Продавцем послуги він втратить своє право на відмову від неї,
  5. в яких ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, на які Продавець не може впливати, і які можуть відбутися до закінчення періоду виведення коштів,
  6. в яких предметом виконання є предмети, які за своєю природою є невіддільними від інших предметів після доставки,
  7. в яких предметом виконання є алкогольні напої, ціна яких була узгоджена при укладанні договору купівлі-продажу, поставка яких може відбутися лише через 30 днів і вартість яких залежить від коливань на ринку, на які Продавець не має впливу,
  8. в яких предметом послуги є звукові або візуальні записи чи комп'ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковка відкривається після доставки,
  9. на постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договору передплати,
  10. на постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання було розпочато за чітко вираженою згодою споживача до закінчення періоду відмови та після того, як Продавець повідомив споживача про втрату права на відмову від договору,

§ 11

Рекламація та гарантія

  1. Договір купівлі-продажу поширюється на нові Продукти.
  2. Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар без недоліків.
  3. У разі виявлення дефекту товару, придбаного у Продавця, Клієнт має право пред'явити претензію на підставі гарантійних положень Цивільного кодексу.
  4. Скарги повинні подаватися в письмовій формі або електронною поштою на адресу Продавця, вказану в цих Умовах.
  5. Бажано включити в претензію, серед іншого, короткий опис дефекту, обставини (включаючи дату), за яких він виник, реквізити покупця, який подає претензію, і прохання покупця у зв'язку з дефектом в товарі.
  6. Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів, відповісти на претензію, і якщо Продавець не зробить цього протягом цього періоду, вважається, що Продавець визнав претензію Покупця.
  7. Товари, що повертаються в рамках процедури рекламації, слід надсилати на адресу, вказану в § 3 цих Умов.
  8. Якщо на Товар надається гарантія, інформація про гарантію, а також її зміст буде включена в опис Товару в Магазині.

§ 12

Позасудові процедури оскарження та відшкодування

  1. Детальну інформацію про можливості використання споживачем позасудових процедур оскарження та відшкодування збитків, а також про правила доступу до цих процедур можна отримати в офісах і на веб-сайтах районних (міських) уповноважених з питань захисту прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких входить захист прав споживачів, воєводських інспекцій торгової інспекції, а також на наступних інтернет-адресах Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php і http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Споживач має наступні приклади позасудових процедур оскарження та відшкодування збитків:
  3. Споживач має право звернутися до постійно діючого примирливого споживчого суду, зазначеного в ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. "Про торговельну інспекцію" (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 148, з наступними змінами), для вирішення спору, що випливає з договору, укладеного з Продавцем.
  4. Споживач має право звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. "Про торгову інспекцію" (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 148, з наступними змінами) з проханням розпочати процедуру медіації для мирного врегулювання спору між споживачем і продавцем.
  5. Споживач може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні суперечки між ним і продавцем, а також скористатися безкоштовною допомогою повітового (міського) омбудсмена з питань захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів (наприклад, Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів).

§ 13

Персональні дані в Інтернет-магазині

  1. Розпорядником персональних даних Покупців, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.
  2. Персональні дані Клієнтів, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а також, якщо Клієнт погоджується, в маркетингових цілях.
  3. Одержувачами персональних даних Покупців Інтернет-магазину можуть бути:
  4. У випадку Клієнта, який використовує поштову або кур'єрську доставку в Інтернет-магазині, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраному перевізнику або посереднику, який здійснює доставку за дорученням Адміністратора.
  5. У випадку Клієнта, який використовує в Інтернет-магазині спосіб оплати електронною або кредитною карткою, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраному суб'єкту, який обробляє вищезазначені платежі в Інтернет-магазині.

4 Клієнт має право на доступ до своїх даних та їх виправлення.

5. надання персональних даних є добровільним, хоча ненадання зазначених в Умовах персональних даних, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, призводить до неможливості укладення Договору купівлі-продажу.

§ 14

Прикінцеві положення

(1) Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов з поважних причин, а саме: зміна правових норм, зміна способів оплати та доставки - в тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цих Умов. Про кожну зміну Продавець інформує Покупця щонайменше за 7 днів до її внесення.

(3) Питання, не врегульовані цими Умовами, регулюються загальноприйнятими положеннями польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон про надання послуг за допомогою електронних засобів; Закон про права споживачів, Закон про захист персональних даних.

(4) Замовник має право скористатися процедурами позасудового розгляду скарг та відшкодування. З цією метою він може подати скаргу через онлайн-платформу УСО ЄС, доступну за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr/.